退款總額達6,300萬美元！NV Energy因24年計費分類錯誤大舉退款給用戶
新聞來源：賭城天天報發佈作者：本報記者晨楓發佈時間：2026-07-16
記者晨楓報導，內華達州主要電力供應商 NV Energy 正式宣布，針對因長達 24 年的「用戶帳戶分類錯誤」而遭超收電費的住宅用戶，正式啟動總額超過 6,300 萬美元（含利息）的退款程序。 這起嚴重的計費錯誤始於 2002 年，當時 NV Energy 在系統登錄時，誤將部分「多戶型住宅」（如公寓）用戶歸類為「單戶型獨立住宅」，導致該群體多年來承受了較高的費率。NV Energy 發言人澄清，此
記者晨楓報導，內華達州主要電力供應商 NV Energy 正式宣布，針對因長達 24 年的「用戶帳戶分類錯誤」而遭超收電費的住宅用戶，正式啟動總額超過 6,300 萬美元（含利息）的退款程序。
這起嚴重的計費錯誤始於 2002 年，當時 NV Energy 在系統登錄時，誤將部分「多戶型住宅」（如公寓）用戶歸類為「單戶型獨立住宅」，導致該群體多年來承受了較高的費率。NV Energy 發言人澄清，此一分類錯誤僅改變了成本在不同客戶群體之間的分配方式，並未增加公司的總收入，因此公司並未從中獲得任何非法暴利。
內華達州公共事業委員會（PUCN）於今年 2 月批准了解決該調查的退款提案。經過第三方獨立顧問機構 CBIZ 的嚴格稽核，確認受影響的住宅用戶僅佔整體用戶群的 3.5%。NV Energy 總裁兼執行長布蘭登·巴克霍夫（Brandon Barkhuff）對此致歉，並表示雖然受影響人數比例不高，但公司極度重視計費準確性，並已投入大量資源修正系統，確保未來不再發生類似事件。
